“Neden her giyim perakendecisi bu nakliyatçıları kullanmıyor?!?!” 2019 tarihli bir Instagram gönderisinde @jamessterlingstjohn yazdı. James, sürdürülebilir dış mekan giyim markası ve uzun süredir LimeLoop marka ortağı olan Toad&Co'dan, kendi ifadesiyle yeniden kullanılabilir ambalajlarda veya nakliyecilerle gelen organik tişörtleri çevrimiçi olarak satın alıyor. Daha sonra bu fotoğrafı, "kutudan çıkarmadan" önce çekti. yeniden kullanılabilir paketi sipariş edip posta kutusuna geri gönderiyor ve yerel taşıyıcının paketi almasını bekliyor.
Dijital tüketici etkileşimi yoluyla markalaşma arttıkça, karton ve dekoratif kağıt mendilli plastik torbalar da o kadar az anlamlı olur. E-ticaret daha akıllı hale geliyor. Platformlar arasında kesintisiz, birleşik bir müşteri deneyimi yaratan çok kanallı e-ticaret, ambalajlamayı her zamankinden daha fazla içeriyor.
Bizim için yeniden kullanılabilir ambalaj, bağlantılı e-ticaret ekonomisi için tasarlandı çünkü akıllıdır. Zaten bizimdir. Bu nedenle, yeniden kullanılabilir ambalajın modada çok kanallı deneyimi iyileştirmedeki rolü hakkındaki en yaygın yanlış kanıları çürüteceğiz.
Yanlış. Gerçek şu ki, tek kullanımlık ambalajların yalnızca %9'u aslında geri dönüştürülüyor. Perakendeci daha sonra çöp sahasına giden ambalajın (ürün yerine) üretimi, depolanması ve nakliyesi için ödeme yapıyor. tek kullanımlık olması mevcut atık yönetim sistemimizi zorluyor. Geri dönüştürülebilir kutularda nakliye kesinlikle sürdürülebilir değil.
Yeniden kullanılabilir ambalaj daha sürdürülebilir bir seçenektir. Yeniden kullanılabilir ambalajlarımızın her biri 200 defaya kadar yeniden kullanılabilirken, iade edilebilir bir kutuda bu rakam 5 ila 7 defadır (eğer çöpe atılmıyorsa). Bu, daha fazla ürün elde etmek için azaltma ve yeniden kullanılabilirliği kullanırken 200 karton kutuyu azaltmak anlamına gelir. bağlantılı deneyimler.
Tüketicilerin %60 ila %80'i sürdürülebilir ambalaj için daha fazla para ödemeye istekli. Özellikle moda alanında daha sürdürülebilir iş uygulamalarına yönelik artan tüketici talebi, hızlı hareket etme ihtiyacını doğurdu. Ancak gerçekte, sürdürülebilir görünen ambalajlar müşterileri memnun edemiyor. Çok kanallı – akıllı e-ticaret – deneyimler aynı zamanda doğrusal iş modelleriyle de gelişemez.
Yine yanılıyoruz; en azından LimeLoop'ta biz öyle düşünüyoruz. Tüketiciler sosyal medyada kutu açma videoları izleyerek en az 60 milyon saat harcadı, bu da sosyal medyayı perakendecilerin müşteri kazanması ve elinde tutması için doğrudan bir araç haline getirdi. Bir perakendeciden satın alırken, ister ilk ister ilk olsun 100. seferde görsel ve yazılı incelemelerin dikkate alınması gerekiyor ve müşteri deneyimi özelleştirmeye dönüşüyor.
Perakendeci daha sonra ilk izlenim olan ürün ambalajına yatırım yapar. Ancak artan hammadde maliyetleri nedeniyle çoğu perakendeci, 2021'deki pandemi sırasında karton fiyatlarının yükselmesiyle bu ambalaj malzemelerini elde etmekte zorlanacak ve müşteri deneyimini geliştirmek yerine tehdit edecek. bir yatırım olduğundan ilk maliyeti daha yüksek olabilir. Ancak maliyet fazla mesai ile amortismana tabi tutulur; sadece ambalaj eninde sonunda kendi masrafını ve daha sonra da bir kısmını amorti edecektir.
Aslında perakendeciler, marka etkileşimi için pahalı karton özelleştirmelerine ihtiyaç duymazlar. Sürdürülebilir nakliye, LimeLoop yeniden kullanılabilir ambalajı kullanmak gibi, müşteri kazanımı, elde tutulması ve katılımıdır. Yeniden kullanılabilir ambalajlamayla müşteriler, siparişten teslimata kadar tüm alışveriş deneyimlerinden memnun olabilirler. .
Baby Boomers kuşağından Z kuşağına kadar, dünya çapındaki tüketicilerin %85'i daha sürdürülebilir alışveriş davranışlarına yöneldi. Yani evet, bunun için de yanlışı seçtik. Sektörler ve politikalar genelinde büyüme devam ettikçe, ister omnichannel ister başka türlü olsun, genel müşteri deneyiminin de değişmesi gerekiyor. bu talebe uyum sağlayın.Aksi takdirde perakendeciler “aşağıda asılı meyve” çözümlerini benimsemeye başlamazlarsa, muhtemelen geride kalacaklar.
"Alçakta asılı bir meyve" olarak sürdürülebilir nakliye, en azından bizim deneyimlerimize göre herkesin yeniden kullanılabilir ambalaj istemesini sağlayacaktır. Kullanımı çok kolaydır, kesinlikle kartonu parçalayıp her hafta atmaya çalışmaktan daha kolaydır. James'i hatırladın mı? O Tişörtünü paketten yeni çıkarmış, ön ödemeli gönderim etiketini çevirmiş ve paketi posta kutusuna geri koymuş, yerel nakliyecinin paketi almasını sağlamış ve paketi sipariş karşılama merkezine iade etmişti.
LimeLoop, müşteri hizmetleri ve tersine lojistik fırsatları yaratmak için yeniden kullanılabilir paketleme ve yazılımı birleştirerek çok kanallı müşteri deneyimini daha da basitleştirir.İadeler, geldikleri orijinal pakette geri gönderilebilir ve ayrıntılı izleme verileri, her paketin yolculuğu hakkında size fikir verebilir.İade edilenler kıyafetlerin çöp sahasına gitmesine gerek yok ve müşterilerin arayıp "Paketim nerede?" diye sormalarına gerek yok.
LimeLoop olarak, verileri iyilik için kullanmanın, teknoloji aracılığıyla tüketici davranışını yönlendirmenin önemine ve çok kanallı müşteri deneyiminin iyi veriler olmadan kusursuz olmayacağına inanıyoruz. ESG varlıklarının 2025 yılına kadar 53 milyon dolara ulaşması beklenirken, verileri doğru şekilde elde etmek büyük bir yatırım gerektirmiyor. teknoloji yatırımları. Burada blockchain veya NFT yok. Bizim durumumuzda sadece BLE sensörü ve bir uygulama var.
Her bir LimeLoop yeniden kullanılabilir paketinden toplanan veriler, erişilebilirlik ve ölçeklenebilirlik için merkezi olmayan bir yapıya sahiptir. Bir lojistik sistemindeki kritik noktalara uygulandığında, tedarik zincirlerini birbirine bağlamak insanlara ve gezegene çok fazla maliyet gerektirmez. Sipariş gönderimi ve yerine getirilmesi, kullanılmayan bilgi kaynaklarıdır müşteri deneyimini iyileştirmeye gelince.
LimeLoop gibi akıllı yeniden kullanılabilir paketleme, mağaza içi ve e-ticaret deneyimlerini kümülatif veriler aracılığıyla birbirine bağlar; müşteri siparişlerinin ileri ve geri lojistiğinin konum takibi, perakendeciler daha derine indikçe bu mağaza içi deneyimlerin yuva haline gelmesi anlamına gelir Arkasındaki verileri ve teknolojiyi deneyimleyin akıllı paketleme.
LimeLoop'un akıllı nakliye platformu, siparişten iadeye kadar e-ticaret deneyimi için gerçek zamanlı bir lens oluşturmak amacıyla yeniden kullanılabilir ambalajları ve basit sensörleri birleştirir. Bu, perakendecilere müşterileri etkili bir şekilde anlamak ve onlarla iletişim kurmak için güçlü bir platform sağlarken, bilgilendirmek için gerekli bilgileri de sağlar. ÇSY ve tedarik zinciri kararları.
Gönderim zamanı: Mar-24-2022
